POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El plazo de devoluciones en nuestra tienda online es de 180 días naturales desde la confirmación del pedido.


En ningún caso el cliente debe devolver la mercancía a Los Zapatos de tu Boda por sus propios medios. Los Zapatos de tu Boda no se hará responsable de la mercancía si el cliente la devuelve por sus propios medios.

Para devolver cualquier artículo de nuestra tienda online seleccione en el pie de página Solicitud de Devolución.

A continuación le informamos cómo proceder en cada caso:

1. Producto dañado durante el envío

Al recibir el producto debe revisarlo bien. Si comprueba que ha sido dañado durante el envío deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto o bien llamando por teléfono al número 676 828 922 donde le indicaremos la forma de proceder.


2. Producto incorrecto

En el caso de que nos hayamos equivocado en el envío del producto, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto o bien llamando por teléfono al número 676 828 922 donde le indicaremos la forma de proceder.


4. Producto no satisface sus expectativas

Si recibe el producto y no se corresponde a lo que buscaba, no se preocupe puede devolverlo en un plazo de 180 días naturales desde la confirmación del pedido.

 

. Para ello solo deberá ponerse en contacto con Los Zapatos de tu Boda por cualquiera de los medios disponibles. Es necesario que el producto esté en perfecto estado de conservación con todos sus accesorios.

Después de haber recibido la mercancía en nuestro almacén y comprobado su estado, usted obtendrá la devolución del importe de su pedido con el mismo método con el que realizó la compra.

 

No olvide conservar el embalaje original, pues si no devuelve el producto en el embalaje de origen el producto sufrirá una depreciación. Le recomendamos que, en caso de devolver el producto ya abierto, lo re-embale muy bien con todas las protecciones con las que lo suministramos desde Los Zapatos de tu Boda; tenga en cuenta que luego puede sufrir golpes en el transporte y si lo recibimos muy dañado tendremos que aplicar un sobrecoste por dicha depreciación del producto.

 

5. ¿Cuáles son los gastos de devolución?

Devoluciones dentro de la Península Ibérica, Gibraltar y Portugal GRATIS

Para el resto de España y demás Países, los gastos de devolución serán los mismos que los de entrega. Estos gastos de entrega y devolución serán descontados del importe total a devolver.

*Si nos devuelve un producto debido a un error por parte de Los Zapatos de tu Boda, es decir producto dañado, deteriorado, defectuoso o error en el envío, nosotros siempre asumiremos todos los gastos de la devolución.

 

 

No serán susceptibles de cambio ni devolución los productos higiénicos especiales o fabricados de encargo conforme a las especificaciones del cliente.

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